Preguntas Frecuentes: Envíos y Retiro de Productos

¿Cuánto demora el envío y por dónde se realizan?

• Realizamos envíos con "ANDREANI" y tienen una demora de 5 días hábiles a provincias limítrofes y 7 días hábiles a no limítrofes.

¿Qué pasa si mi producto no llega?

• Si tu pedido se extravió, no te preocupes; nosotros nos hacemos cargo y te reintegramos el total de la compra 😁

¿Seguimiento de pedidos?

• Acá te dejamos el link para seguir el pedido 👇🏼

https://seguimiento.andreani.com/

• Si no encontrás tu código de seguimiento, escribinos por WhatsApp 👇🏼

https://wa.me/message/XV5IGRICIZSUC1

Seleccioné mal la forma de envío

• Si por error elegiste "RECOGIDA LOCAL" y sos del interior o lo necesitás con envío, te vamos a estar contactando para coordinar la entrega y cobrar el envío mediante "MERCADOPAGO" o "TRANSFERENCIA BANCARIA".

Envíos Córdoba capital

• Si seleccionás "Córdoba Capital: Envío por cadetería", te informamos que los mismos son coordinados de lunes a jueves y entregados de lunes a viernes de 8 a 14 hs. Se abona al cadete.

¿Dónde retiro mi pedido si soy de Córdoba capital?

Los pedidos se retiran por cualquiera de nuestras sucursales habilitadas con tu número de pedido, detalle de la compra y DNI en sus respectivos horarios. Anunciar en la entrada que tenés que retirar un pedido.
Una vez que el pedido llega a sucursal, permanecerá en la misma 14 días hábiles. De no ser retirado, volverá a depósito y tendrás que comunicarte por WhatsApp para coordinar el nuevo día de entrega.

¿Dónde tienen locales y cuál es su horario de atención?

• Tenemos 6 locales:

9 de Julio 385, Barrio Centro, Córdoba capital. Horario de atención: lunes a viernes de 10 a 18 hs. Sábados de 10 a 14 hs.
Buenos Aires 891, Nueva Córdoba, Córdoba capital. Horario de atención: lunes a sábados de 10 a 21 hs.
San Lorenzo 150, Nueva Córdoba, Córdoba capital. Horario de atención: lunes a sábados de 10 a 21 hs.
Chacabuco 789, Nueva Córdoba, Córdoba capital. Horario de atención: lunes a sábados de 10 a 21 hs.
Los Artesanos 167, Villa Carlos Paz, Córdoba. Horario de atención: lunes a sábados de 10 a 13 y de 17 a 21 hs.
Av. O’Higgins 2601, Barrio Jardín, Córdoba capital. Horario de atención: lunes a sábados de 10 a 13 y de 16:30 a 20:30 hs.

INFORMACIÓN ENVÍOS 👇🏼

Una vez recibido tu pedido, preparamos el mismo dentro de las próximas 48 hs hábiles (salvo en épocas especiales como HOTSALE, CYBERMONDAY, BLACKFRIDAY).

Antes de embalar tu pedido, se controlan las prendas para corroborar que no tengan fallas; luego se facturan y, una vez embalado, te llegará por mail el seguimiento.

Si no lo recibiste, nos podés contactar por WhatsApp con tu número de pedido y te ayudamos.